Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: 15. Januar 2025

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Anbieter

1.2 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen Career Coach AI Pro (nachfolgend "Anbieter" oder "wir") und dem Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Karriere-Coaching, Interview-Vorbereitung, Bewerbungsoptimierung und verwandten Beratungsleistungen.

Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von unseren AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

1.3 Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern ist eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Dienstleistungen zu buchen.

Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:

1. Der Kunde gibt durch Ausfüllen und Absenden des Kontaktformulars oder durch direkte Kontaktaufnahme eine Anfrage ab
2. Wir senden dem Kunden ein individuelles Angebot per E-Mail
3. Der Kunde nimmt das Angebot durch ausdrückliche Erklärung (E-Mail, schriftlich) oder durch Zahlung der Anzahlung an
4. Mit Annahme des Angebots kommt der Vertrag zustande

2. Dienstleistungen

2.1 Leistungsumfang

Career Coach AI Pro bietet folgende Dienstleistungen an:

• Karriere-Coaching: Individuelle Beratung zur beruflichen Entwicklung und Karriereplanung
• Interview-Vorbereitung: Training und Simulation von Vorstellungsgesprächen
• Bewerbungsoptimierung: Überarbeitung und Optimierung von Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, Motivationsschreiben)
• Personal Branding: Entwicklung und Aufbau der persönlichen Marke
• Networking-Strategien: Beratung zum Aufbau eines professionellen Netzwerks
• Karriereplanung: Strategische Planung des Karrierewegs

2.2 Leistungsbeschreibung

Der konkrete Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Leistungsvereinbarung. Die Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach den anerkannten Regeln der Coaching-Praxis erbracht.

2.3 Durchführung

Die Dienstleistungen können wahlweise erfolgen:

• Persönlich vor Ort (nach Vereinbarung)
• Per Videoanruf (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet)
• Telefonisch
• Schriftlich per E-Mail (für Dokumentenoptimierung)

Die bevorzugte Durchführungsform wird bei Vertragsschluss vereinbart.

2.4 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen und Unterlagen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen
• Zu vereinbarten Terminen pünktlich zu erscheinen bzw. erreichbar zu sein
• Aktiv an den Coaching-Sitzungen mitzuarbeiten
• Hausaufgaben und vereinbarte Übungen durchzuführen
• Bei Verhinderung Termine mindestens 48 Stunden im Voraus abzusagen

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angegebenen Preise bzw. die im individuellen Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2 Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung kann erfolgen durch:

• Banküberweisung
• Kreditkarte
• PayPal
• Rechnung (nur nach vorheriger Vereinbarung)

3.3 Fälligkeit

Bei Einzelleistungen ist die Zahlung mit Vertragsschluss fällig. Bei Paketbuchungen gilt:

• 50% Anzahlung bei Vertragsschluss
• 50% Restzahlung nach Erbringung der Hälfte der vereinbarten Leistungen, spätestens jedoch nach 30 Tagen

Bei Rechnungskauf beträgt das Zahlungsziel 14 Tage ab Rechnungsdatum.

3.4 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor:

• Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu berechnen
• Die Erbringung weiterer Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen
• Bei mehr als 14 Tagen Verzug vom Vertrag zurückzutreten

4. Termine und Terminverschiebungen

4.1 Terminvereinbarung

Termine werden individuell nach Verfügbarkeit vereinbart. Nach Buchung erhalten Sie eine Terminbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Zugangsdaten.

4.2 Terminabsagen durch den Kunden

Terminabsagen oder -verschiebungen sind kostenfrei möglich:

• Mehr als 48 Stunden vor dem Termin: Kostenlose Umbuchung
• 24-48 Stunden vor dem Termin: 50% des Sitzungspreises werden berechnet
• Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 100% des Sitzungspreises werden berechnet
• Nichterscheinen ohne Absage: 100% des Sitzungspreises werden berechnet

4.3 Terminverschiebungen durch den Anbieter

Müssen wir einen Termin absagen oder verschieben, informieren wir Sie unverzüglich und bieten einen Ersatztermin an. Bei kurzfristigen Absagen unsererseits (weniger als 24 Stunden) erhalten Sie einen Rabatt von 20% auf die nächste Sitzung.

5. Vertragslaufzeit und Kündigung

5.1 Einzelleistungen

Bei Buchung von Einzelleistungen endet der Vertrag mit Erbringung der vereinbarten Leistung.

5.2 Paketbuchungen

Bei Paketbuchungen (mehrere Sitzungen) gilt:

• Laufzeit: Bis zur Inanspruchnahme aller gebuchten Sitzungen, maximal jedoch 12 Monate ab Vertragsschluss
• Nicht in Anspruch genommene Sitzungen verfallen nach Ablauf der Laufzeit
• Eine Übertragung auf Dritte ist nicht möglich

5.3 Ordentliche Kündigung

Bei laufenden Coaching-Vereinbarungen kann der Vertrag von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Bereits bezahlte, aber noch nicht erbrachte Leistungen werden anteilig erstattet.

5.4 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Schwerwiegenden Vertragsverletzungen
• Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen
• Verletzung der Vertraulichkeit
• Unangemessenem Verhalten gegenüber dem Coach

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

6.1 Widerrufsbelehrung

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie unter: Widerrufsbelehrung

6.2 Vorzeitige Leistungserbringung

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir mit der Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen, und haben wir die Dienstleistung vollständig erbracht, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist, erlischt Ihr Widerrufsrecht.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

7.1 Vertraulichkeit

Wir verpflichten uns, alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen und geschäftlichen Informationen streng vertraulich zu behandeln. Diese Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

7.2 Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

7.3 Schweigepflicht des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, über interne Methoden, Strategien und Tools des Anbieters Stillschweigen zu bewahren und diese nicht an Dritte weiterzugeben oder für eigene gewerbliche Zwecke zu nutzen.

8. Urheberrechte und Nutzungsrechte

8.1 Urheberrecht

Alle im Rahmen der Dienstleistung zur Verfügung gestellten Materialien, Dokumente, Vorlagen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte liegen bei Career Coach AI Pro.

8.2 Nutzungsrechte

Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den zur Verfügung gestellten Materialien ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.

8.3 Verbotene Nutzungen

Folgende Nutzungen sind untersagt:

• Weitergabe an Dritte
• Vervielfältigung zu gewerblichen Zwecken
• Veröffentlichung im Internet oder anderen Medien
• Bearbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung
• Nutzung für eigene Coaching- oder Beratungsdienstleistungen

9. Haftung und Gewährleistung

9.1 Haftungsumfang

Wir haften für Schäden nur in folgendem Umfang:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit: Unbeschränkte Haftung
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten: Haftung begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden
• Leichte Fahrlässigkeit: Keine Haftung, außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

9.2 Keine Erfolgsgarantie

Unsere Dienstleistungen sind Beratungs- und Unterstützungsleistungen. Wir können keinen bestimmten Erfolg (z.B. Erhalt einer bestimmten Position) garantieren. Der Erfolg hängt von vielen Faktoren ab, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

9.3 Keine medizinische oder therapeutische Behandlung

Unsere Coaching-Dienstleistungen ersetzen keine medizinische, therapeutische oder psychologische Behandlung. Bei psychischen Problemen empfehlen wir die Konsultation entsprechender Fachkräfte.

9.4 Haftung für Inhalte

Wir haften nicht für:

• Entscheidungen, die der Kunde auf Basis unserer Beratung trifft
• Schäden, die durch unvollständige oder unrichtige Angaben des Kunden entstehen
• Schäden, die durch fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen

10. Sonstiges

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

10.2 Abtretungsverbot

Der Kunde ist nicht berechtigt, Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung an Dritte abzutreten.

10.3 Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort für alle Leistungen ist Uster, Schweiz. Bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand Uster, Schweiz.

10.4 Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.5 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt.

10.6 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch. Bei Übersetzungen in andere Sprachen ist im Zweifel die deutsche Version maßgeblich.

11. Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an uns.

12. Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB oder zu unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte: